O udiModas fala com o Instagram pela conta Instagram Business (ou Creator) da loja. A conexão é feita pelo login do Facebook, porque o Instagram profissional fica ligado a uma página do Facebook.
O que você precisa#
- Uma conta Instagram Business ou Creator (conta pessoal não serve).
- Essa conta vinculada a uma página do Facebook.
- Entrar no Facebook com o perfil que administra essa página.
Nota
Ainda está com conta pessoal? Mude para conta profissional no próprio app do Instagram (Configurações › Tipo de conta) e vincule à página da loja no Facebook antes de conectar.
Conectar#
Abra uma tela do Instagram
No menu lateral, em Instagram, clique em Programação (ou Posts, ou Stories). Sem conta conectada, a tela mostra "Nenhuma conta Instagram conectada" e o botão Ir para Contas (em Posts e Stories, Conectar conta).
Clique em Conectar conta
A tela Contas conectadas abre. Clique em Conectar conta.
Autorize no Facebook
Entre com o perfil do Facebook que administra a página da loja, autorize e escolha a página que tem o Instagram da loja.
Confira
De volta ao udiModas, a conta aparece com o @ da loja e o selo Token válido.
O Facebook logado no navegador é de outra pessoa? Clique em Copiar no card da conta (o link de conexão) e abra o link numa janela anônima, já entrando com o perfil certo.
A situação do acesso#
Cada conta na tela Contas conectadas mostra um selo:
| Selo | O que fazer |
|---|---|
| Token válido | Nada. Abaixo aparece até quando ele vale (expira e a data). |
| Token expirado | Clique em Reconectar e autorize de novo. |
| Token revogado | A permissão foi retirada no Facebook. Clique em Reconectar. |
| Sem token | A conexão não terminou. Clique em Reconectar. |
O card também mostra Última coleta há …: quando o sistema buscou pela última vez os números da conta. Conta recém-conectada mostra "Sem coleta registrada ainda".
Se a conexão der erro#
A tela Contas conectadas mostra o motivo numa faixa vermelha. Os mais comuns:
| Mensagem | O que fazer |
|---|---|
| "Nenhuma página com conta Instagram Business vinculada." | Vincule o Instagram profissional à página do Facebook e conecte de novo. |
| "Não foi possível listar suas páginas do Facebook." | Confira se o perfil do Facebook administra a página e conecte de novo. |
| "Token CSRF inválido — tente conectar novamente." | Só tente de novo. |
| "Erro inesperado ao conectar. Tente novamente." | Tente de novo; se repetir, fale com o suporte. |
Qual conta as telas usam#
As telas do Instagram trabalham com uma conta por vez: a conta ativa da loja. O @ dela aparece no topo da Programação. Com uma conta só conectada, é sempre ela.
Nota
A tela Contas conectadas também tem os botões Meta Ads, Google Ads, TikTok Ads e LinkedIn Ads. Eles servem para anúncios pagos, que não fazem parte das telas de Instagram do udiModas.