Nota da última venda#
No rodapé do PDV, o bloco Documentos fiscais age sobre a última venda finalizada (o número dela aparece ao lado, em "última venda"):
| Botão | O que faz |
|---|---|
| NFC-e | Emite e imprime a NFC-e da última venda. |
| NF-e | Abre a emissão da NF-e (modelo 55) da última venda. |
| Etiqueta | Imprime etiquetas para colar nas sacolas ou caixas da última venda. Pergunta "Quantos volumes (sacolas/caixas)?". |
Esses botões ficam bloqueados enquanto há uma nova venda em digitação, para não emitir a nota da venda errada ("Finalize a venda em andamento primeiro").
Nota
O PDV não emite nota automaticamente, a menos que o parâmetro Emitir NFC-e automática a cada venda do PDV esteja ligado. Mesmo ligado, só a venda cobrada (F9) gera nota; a venda só lançada (F2) não gera. Se a emissão automática falhar, o PDV avisa "NFC-e não emitiu: …" com a orientação de onde corrigir.
Consultar vendas#
O botão Vendas abre a lista de vendas com filtros: Dia, De, Até (hora), Cliente, Produto, Forma e faixa de valor (R$ de … até). A lista mostra até 100 vendas; se passar disso, aparece "teto de 100 · filtre mais".
Cada venda mostra a situação da nota (ou sem nota) e, se for o caso, CANCELADA. Abrindo a venda, você vê os itens e estas ações:
| Ação | Quando aparece |
|---|---|
| Imprimir cupom | Sempre (cupom não fiscal). |
| Imprimir nota | Venda com nota autorizada. Na NF-e, abre o DANFE. |
| Gerar NFC-e / Gerar NF-e | Venda sem nota autorizada. |
| Cancelar venda | Venda não cancelada. |
Cancelar uma venda#
Abra a venda
Em Vendas, encontre a venda e clique em Cancelar venda.
Confirme
Sem nota, o PDV pergunta "Cancelar a venda …? Estoque e financeiro são revertidos. Essa ação não tem volta."
Com NFC-e autorizada
O cancelamento cancela também a NFC-e na SEFAZ, dentro do prazo de 30 minutos. O PDV pede a justificativa (mínimo de 15 caracteres).
Aviso
- NF-e autorizada: cancele primeiro a NF-e em Fiscal (prazo de 24 h) e depois cancele a venda no PDV.
- Prazo esgotado: a nota não pode mais ser cancelada. Para desfazer a venda, faça uma devolução em Operação › Pós-venda › Devoluções. Veja a seção Vendas e pedidos.
Estornar um pagamento#
Venda com pagamento registrado precisa do estorno antes de ser cancelada. Ao tentar cancelar, o PDV avisa "Essa venda tem pagamento registrado — estorne para poder cancelar." e já abre o estorno.
Você também pode estornar direto: na lista de Vendas, clique no ícone da forma de pagamento da venda. A janela Estornar pagamento pede o PIN e o motivo (Erro de operação, Cliente desistiu ou Cobrança duplicada). Confirme em Estornar. Se a venda tiver mais de um pagamento, estorne cada um.
Sobre notas fiscais, veja a seção Fiscal.