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DisponívelAtualizado em 2026-10-09

Devolução fiscal

Emitir a NF-e de devolução de uma compra para o fornecedor, cancelar a devolução e emitir a nota das devoluções e trocas de venda.

Nesta página (3)

São dois casos diferentes:

CasoOnde
Você devolve mercadoria ao fornecedorFiscal › Devoluções de compra
A cliente devolve ou troca uma peçaA nota sai em Fiscal › Emitir e acompanhar, tipos Devolução e Troca

Devolução de compra (para o fornecedor)#

Peça com defeito de costura, grade errada ou divergência com o pedido volta à confecção ou ao fornecedor com uma NF-e modelo 55 de devolução, ligada à compra recebida.

  1. Comece

    Em Fiscal › Devoluções de compra, clique em Nova devolução.

  2. Buscar compra

    Na etapa 1, procure entre as Compras recebidas (últimos 90 dias) por fornecedor, CNPJ ou número da NF-e e escolha a compra.

  3. Selecionar itens

    Na etapa 2, informe a Qtd a devolver de cada item. Pode devolver só parte. Confira o Total a devolver e clique em Continuar.

  4. Motivo + emissão

    Na etapa 3, descreva o Motivo da devolução (mínimo 15 caracteres), confira a Pré-visualização da NF-e e clique em Emitir NF-e devolução.

Ao emitir, o udiModas cria a devolução, dá saída no estoque e emite a NF-e. O CFOP é escolhido sozinho: 5202 dentro do estado, 6202 para fornecedor de outro estado. A chave da NF-e original vai como referência na nota.

Nota

Em Compras › Devolução de compra existe uma devolução só de estoque, sem nota fiscal. Quando o fornecedor precisa da NF-e, use a tela do Fiscal. Veja Compras.

Acompanhar e cancelar

A lista mostra Data, Fornecedor, NF-e original, Motivo, Total devolvido e o Status NF-e devolução (Rascunho, Processando, Emitida, Cancelada, Rejeitada). Filtre por período, Fornecedor e status.

Na nota emitida, Ver DANFE e Baixar XML ficam nas Ações. Para desfazer, clique em Cancelar devolução, escreva a Justificativa (mínimo 15 caracteres) e clique em Confirmar cancelamento: o estoque é estornado.

Devolução e troca de venda#

Quando a cliente devolve ou troca uma peça (outro tamanho, outra cor), o movimento aparece em Fiscal › Emitir e acompanhar com o tipo Devolução ou Troca. Filtre pelo tipo, marque e emita como qualquer outra nota. Veja Emitir NFC-e e NF-e e Trocas.

Aviso

Venda com nota autorizada fora do prazo de cancelamento não se cancela: o caminho é a devolução. Veja Vendas e pedidos.

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