Em loja de roupa, o crediário próprio é o que traz a cliente de volta todo mês: ela leva a peça hoje e paga em parcelas, sem cartão. No udiModas ele fica em Financeiro › Crediário. Cada cliente tem uma conta com limite, e cada compra a prazo vira um carnê de parcelas mensais.
No topo da tela aparecem três números: Total a receber (crediário), Em atraso (em vermelho) e Contas ativas. Abaixo, duas abas: Contas e Vendas / Carnês.
Libere a cliente
Na ficha da cliente, marque Cliente com venda a prazo (fiado).
Venda a prazo no PDV
Na hora de cobrar, escolha A prazo. O carnê nasce sozinho.
Receba as parcelas
Quando ela vier pagar, dê baixa na parcela aqui no Crediário.
1. Liberar a cliente para comprar a prazo#
Só compra a prazo quem está marcada como Cliente com venda a prazo (fiado) na ficha (Cadastro › Clientes › abrir a cliente). Ali também fica o Limite de crédito (R$) dela. Veja Cadastro de clientes.
Nota
Se o parâmetro Exigir liberação para atribuir venda a prazo ao cliente estiver ligado, liberar uma cliente pede o PIN do operador ou do gerente. Assim a vendedora não abre crediário sozinha. Veja Parâmetros.
2. Vender a prazo no PDV#
No PDV, identifique a cliente e, na hora de cobrar, escolha A prazo:
- Um clique: Lançar a prazo (ou F8) fecha a venda em 1 parcela com vencimento em 30 dias.
- Parcelado: o botão ao lado (Parcelar / mudar vencimento) abre o painel Venda a prazo, com Número de parcelas (até 24) e Vencimento da 1ª parcela. O PDV já mostra quanto fica cada parcela.
O PDV confere o limite e se a conta está bloqueada antes de fechar a venda. Se não houver conta de crediário para a cliente naquela filial, ela é criada na hora, sem limite próprio e sem juros nem multa. Ajuste depois aqui na tela. Vender a prazo pode pedir PIN, conforme as Liberações da loja. Veja Descontos e pagamentos.
Nota
Sem cliente na venda, o PDV avisa "Pra vender a prazo, identifique o cliente". Cliente ainda não liberada? Ele abre o cadastro para você liberar.
3. A conta da cliente#
Na aba Contas, clique em Nova conta (ou Editar na linha):
| Campo | Para que serve |
|---|---|
| Cliente e Filial | A conta é por cliente e por filial. A lista só mostra clientes liberadas para venda a prazo |
| Limite (R$) | Teto de dívida em aberto. Vazio = usa o limite do cadastro da cliente; sem nenhum dos dois, não há limite |
| Juros % a.m. | Juros ao mês, cobrados proporcionalmente aos dias de atraso |
| Multa % | Multa cobrada uma vez, quando a parcela passa do vencimento sem pagamento |
| Bloquear conta (barra novas vendas) e Motivo do bloqueio | Trava novas compras a prazo da cliente |
| Observações | Anotação livre |
A lista mostra Limite, Devedor (soma das parcelas em aberto), Disponível (limite menos devedor) e Atraso, com o status:
| Status | Significado |
|---|---|
| Em dia | Nenhuma parcela vencida |
| Inadimplente | Tem parcela vencida e não paga |
| Bloqueada | Você marcou Bloquear conta: ela não compra mais a prazo |
Aviso
Parcela vencida marca a conta como Inadimplente, mas não bloqueia sozinha. Para impedir novas compras a prazo, marque Bloquear conta. Conta bloqueada é recusada no PDV com o motivo que você escreveu, e o botão Lançar venda fica desativado.
4. Lançar um carnê pela tela#
O normal é o carnê nascer no PDV. Se uma venda da cliente ficou pendente sem carnê, lance por aqui:
Abra a conta
Na aba Contas, na linha da cliente, clique em Lançar venda.
Escolha o pedido
Em Pedido pendente, escolha a venda da cliente naquela filial.
Defina o carnê
Informe Parcelas e 1º vencimento.
Confirme
Clique em Lançar carnê. O aviso "Venda lançada no crediário." confirma.
Se a compra passar do limite, aparece "Limite insuficiente. Disponível: R$ …". As parcelas vencem uma por mês a partir do 1º vencimento. Se a divisão não for exata, os centavos que sobram vão na primeira parcela.
5. Receber uma parcela#
Abra o carnê
Na aba Vendas / Carnês, cada carnê aparece com o nome da cliente e o pedido. As parcelas mostram Vencimento, Valor, Juros/Multa e o status A vencer, Vencida ou Paga (com a data).
Escolha a forma
Na linha da parcela, escolha Dinheiro, PIX, Débito ou Crédito.
Clique em Baixar
Se a parcela estiver atrasada, o udiModas calcula juros e multa, soma ao valor e mostra na coluna Juros/Multa. O aviso "Parcela baixada." confirma.
A baixa vira recebimento em Contas a receber. Quando a última parcela é paga, o carnê é quitado e a venda passa a constar como paga.
Aviso
Dê baixa nas parcelas do crediário sempre por esta tela. É aqui que juros e multa são calculados. Baixar a mesma parcela também em Contas a receber registraria o recebimento duas vezes.
6. Estornar uma parcela#
Baixou a parcela errada, ou o dinheiro não entrou? Na parcela paga, clique em Estornar. É preciso informar o PIN e o motivo (Erro de operação, Recebimento não aconteceu ou Cancelamento da venda). A parcela volta a ficar em aberto, e a venda volta a poder ser cancelada.
Dúvidas comuns#
A cliente quer trocar uma peça comprada no crediário. A troca é feita em Operação › Trocas, como qualquer outra. Veja Trocas.
Como vejo quem está devendo? O quadro Em atraso e o status Inadimplente na aba Contas mostram na hora. Para a visão por período, use Relatórios › Crediário.
Posso ter limites diferentes em cada loja? Sim. A conta é por filial, e o Limite (R$) da conta vale acima do limite do cadastro.
Veja também#
- Contas a receber: os recebimentos das parcelas.
- Descontos e pagamentos: a forma A prazo no PDV.
- Pagamentos, crediário e comissões: o relatório de crediário.